Clinical Laboratory Digital Ecosystem

آزمایشگاه شما،
یک اکوسیستم دیجیتال

SynexLab یک پلتفرم یکپارچه برای مدیریت، هوشمندسازی و توسعه آزمایشگاه‌های بالینی است؛ از پذیرش بیمار و مدیریت نمونه تا نتایج آزمایش، ارتباط با پزشکان و بیماران، CRM، بازاریابی، خدمات دیجیتال، محتوای سلامت و هوش مصنوعی.

درخواست Demo کشف SynexLab

LIS • CRM • Patient • Doctor • Portals • Digital Services • AI

آزمایشگاه فقط یک سیستم آزمایشگاهی نیست

امروز یک آزمایشگاه بالینی فقط با انجام آزمایش سروکار ندارد. بیمار باید نوبت بگیرد، پذیرش شود، نمونه‌گیری انجام شود، نتیجه دریافت کند و بتواند با آزمایشگاه در ارتباط باشد.

پزشک باید بتواند بیماران و نتایج را پیگیری کند. مدیریت باید عملکرد مجموعه را ببیند. تیم CRM باید مشتریان و ارجاع‌ها را مدیریت کند. واحد بازاریابی باید با مخاطبان ارتباط داشته باشد. و سازمان باید بتواند از داده‌های خود برای تصمیم‌گیری و توسعه استفاده کند.

وقتی هرکدام از این فرآیندها در یک نرم‌افزار جداگانه انجام شوند، اطلاعات پراکنده و تجربه کاربر تکه‌تکه می‌شود.

SynexLab برای یکپارچه کردن همین اکوسیستم ساخته شده است.

ارتباط بیمار، پزشک و عملیات در یک بستر

یک هسته، یک داده، یک اکوسیستم

SynexLab به جای اینکه مجموعه‌ای از نرم‌افزارهای جداگانه باشد، یک زیرساخت مشترک برای سرویس‌های مختلف آزمایشگاه ایجاد می‌کند. اطلاعات بیمار، پزشک، درخواست آزمایش، نمونه، نتیجه، ارتباطات، خدمات و تعاملات در یک اکوسیستم مرتبط قرار می‌گیرند.

Patient
Admission
Laboratory Workflow
Sample
Analyzer
Result
Doctor / Patient
CRM / Follow-up
Analytics / AI

از اولین تعامل بیمار تا آخرین تصمیم مدیریتی، داده در جریان است.

هسته عملیاتی آزمایشگاه، نقطه شروع داده مشترک

همه خدمات آزمایشگاه، در یک پلتفرم

SynexLab از مجموعه‌ای از ماژول‌ها و سرویس‌های متصل تشکیل شده است که هرکدام یک بخش از اکوسیستم آزمایشگاه را پوشش می‌دهند. هسته LIS است؛ بقیه لایه‌ها اطراف آن قرار می‌گیرند.

LIS

Designed for

هسته عملیاتی آزمایشگاه. مدیریت پذیرش، درخواست آزمایش، نمونه‌گیری، فرآیند آزمایش، نتایج، تأیید و گزارش.

معماری Workflow آزمایشگاه Designed for است؛ پذیرش و هویت بیمار روی لایه فعلی پلتفرم فعال است.

CRM

فعلی

مدیریت ارتباط با بیماران، پزشکان، مشتریان، ارجاع‌دهندگان و سرنخ‌های تجاری.

میز CRM، سرنخ، کمپین، RFM و باشگاه مشتریان در پلتفرم فعلی فعال است.

Patient 360°

فعلی

یک نمای کامل از بیمار. اطلاعات فردی، سوابق، درخواست‌ها، آزمایش‌ها، نتایج، تعاملات و خدمات.

نمای ۳۶۰ در لایه CRM فعال است. اتصال کامل به نتایج LIS در مسیر توسعه است.

Doctor 360°

فعلی

یک نمای یکپارچه از ارتباط آزمایشگاه با پزشک. ارجاع‌ها، بیماران، نتایج و تعاملات.

مدیریت پزشک و ارجاع در CRM فعال است. نمای اختصاصی نتایج آزمایش در مسیر توسعه است.

Portals

در مسیر توسعه

تجربه اختصاصی برای هر کاربر. Patient Portal، Doctor Portal، Sampler Portal، Operator Portal و سایر سرویس‌های دیجیتال.

پرتال بیمار در حال تکمیل است. پرتال نمونه‌گیر Dedicated در مسیر توسعه است.

Digital Services

فعلی

نوبت‌دهی، اعلام نتیجه، اطلاع‌رسانی، ارتباطات و خدمات آنلاین.

نوبت، پیامک، ایمیل سازمانی و اعلان فعال است. اعلام نتیجه LIS Designed for است.

Marketing & Loyalty

فعلی

CRM، کمپین، Referral، RFM، Customer Club، Loyalty و ارتباطات هدفمند.

کمپین، RFM، سگمنت و باشگاه مشتریان در پلتفرم فعلی فعال است.

Digital Content

فعلی

محتوای سلامت، آموزش بیمار، محتوای پزشکی، ویدئو و خدمات رسانه‌ای.

CMS، دانشنامه، آکادمی و ویدئو در پلتفرم فعلی فعال است.

SynexLab TV

فعلی

تلویزیون اینترنتی و پلتفرم محتوای دیجیتال آزمایشگاه. مناسب برای وب، اپلیکیشن و نمایشگرهای محیطی و سالن انتظار.

زیرساخت IPTV پلتفرم فعال است. کانال اختصاصی سالن انتظار آزمایشگاه Designed for است.

Analytics

فعلی

تبدیل داده‌های عملیاتی و ارتباطی به اطلاعات قابل استفاده برای تصمیم‌گیری.

داشبورد و Analytics لایه CRM و عملیات فعال است. KPI اختصاصی LIS در مسیر توسعه است.

AI

AI-Ready

هوش مصنوعی برای تحلیل، اتوماسیون، دستیارهای تخصصی و خدمات هوشمند.

دستیار و میز AI روی داده پلتفرم فعال است. عامل‌های اختصاصی آزمایشگاه AI-Ready و در مسیر توسعه هستند.

قلب عملیات آزمایشگاه

SynexLab فرآیند آزمایشگاه را از یک زنجیره پراکنده به یک Workflow قابل مشاهده، قابل کنترل و قابل ردیابی تبدیل می‌کند. هسته LIS Designed for است؛ پذیرش، هویت بیمار و Audit روی لایه فعلی پلتفرم فعال است.

Patient
Admission
Test Request
Sample Collection
Laboratory
Analyzer
Result
Approval
Report

ثبت بیمارفعلی
جستجوی سریع بیمارفعلی
پذیرشفعلی
درخواست آزمایشDesigned for
مدیریت نمونهDesigned for
Sample CollectionDesigned for
مدیریت تست‌هاDesigned for
مدیریت نتایجDesigned for
اتصال به Analyzerقابل اتصال
کنترل فرآیندDesigned for
Multi ApprovalDesigned for
Audit Trailفعلی
TraceabilityDesigned for
Chain of CustodyDesigned for
تولید گزارشفعلی
PDF ResultDesigned for

هر نمونه، هر مرحله و هر نتیجه قابل ردیابی است.

Workflow آزمایشگاه؛ از نمونه تا نتیجه

تجربه بیمار، فراتر از دریافت جواب آزمایش

بیمار فقط یک شماره پذیرش نیست. SynexLab تجربه بیمار را از اولین تعامل تا دریافت نتیجه و ارتباطات بعدی مدیریت می‌کند.

Patient Profileفعلی
Patient 360°فعلی
Online Appointmentفعلی
Pre-registrationدر مسیر توسعه
Test RequestDesigned for
Sample TrackingDesigned for
Result AccessDesigned for
Digital Notificationsفعلی
Online Servicesفعلی
Educational Contentفعلی
Communicationفعلی

یک تجربه دیجیتال یکپارچه برای بیمار، قبل، حین و بعد از آزمایش.

پروفایل، نوبت و اطلاع‌رسانی بیمار

ارتباط آزمایشگاه و پزشک، هوشمندتر از همیشه

SynexLab یک محیط اختصاصی برای پزشکان ایجاد می‌کند تا ارتباط آنها با آزمایشگاه، بیماران و نتایج آزمایش‌ها ساده‌تر و سریع‌تر شود.

Doctor Portalدر مسیر توسعه
Doctor 360°فعلی
Referral Managementفعلی
Patient Accessفعلی
Result AccessDesigned for
Communicationفعلی
Notificationsفعلی
Doctor Dashboardدر مسیر توسعه
Medical Contentفعلی

پزشک در اکوسیستم SynexLab فقط یک ارجاع‌دهنده نیست؛ یک کاربر فعال پلتفرم است.

Doctor 360 و دسترسی به شبکه ارجاع

CRM تخصصی برای آزمایشگاه

CRM در SynexLab فقط ثبت نام مشتری و شماره تلفن نیست. تمام تعاملات بیمار، پزشک، ارجاع‌دهنده و مشتری می‌توانند در یک مسیر یکپارچه مدیریت شوند. CRM یکی از لایه‌های اکوسیستم است، نه جایگزین LIS.

Lead
Interaction
Patient
Test
Result
Follow-up
Retention

Lead Managementفعلی
Customer Managementفعلی
Patient CRMفعلی
Doctor CRMفعلی
Referral Managementفعلی
Campaign Managementفعلی
RFMفعلی
Customer Segmentationفعلی
Follow-upفعلی
Customer Journeyفعلی
Loyaltyفعلی
Customer Clubفعلی

داده‌های آزمایشگاه را به رابطه پایدار با مشتری تبدیل کنید.

لایه CRM روی داده مشترک آزمایشگاه

ارتباط با بیمار، بعد از آزمایش تمام نمی‌شود

SynexLab می‌تواند ارتباط آزمایشگاه با مشتریان را از یک تراکنش ساده به یک رابطه بلندمدت تبدیل کند.

Customer Clubفعلی
Loyaltyفعلی
Rewardsفعلی
Segmentationفعلی
Personalized Communicationفعلی
Campaignsفعلی
Referralفعلی
RFMفعلی

بیمار امروز می‌تواند مشتری وفادار فردای آزمایشگاه باشد.

باشگاه مشتریان و ارتباط هدفمند

SynexLab TV

آزمایشگاه شما، یک رسانه دیجیتال

SynexLab فقط نرم‌افزار پشت سیستم نیست. با ایجاد یک بستر تلویزیون اینترنتی و محتوای دیجیتال، آزمایشگاه می‌تواند ارتباط خود را با مخاطبان در محیط وب، اپلیکیشن و نمایشگرهای مجموعه گسترش دهد.

آموزش سلامت
آموزش آمادگی قبل از آزمایش
معرفی خدمات
معرفی پزشکان
مصاحبه‌های تخصصی
محتوای پزشکی
اخبار و اطلاعیه‌ها
محتوای اختصاصی بیماران
ویدئوهای آموزشی
محتوای سالن انتظار

هر صفحه می‌تواند به یک کانال ارتباطی تبدیل شود.

زیرساخت IPTV پلتفرم؛ کانال سالن انتظار Designed for

دانش و محتوای سلامت، بخشی از تجربه بیمار

اطلاعات درست می‌تواند بخشی از خدمات آزمایشگاه باشد. SynexLab امکان ایجاد و ارائه محتوای آموزشی و تخصصی را در کنار سایر خدمات دیجیتال فراهم می‌کند. محتوا می‌تواند بر اساس نوع مخاطب، سرویس، بیماری، آزمایش یا مرحله سفر بیمار ارائه شود.

Patient Education
Medical Content
Laboratory Education
Health Tips
Service Guides
Video Content

آموزش بیمار و محتوای پزشکی در کنار خدمات آزمایشگاه

برای هر نقش، یک تجربه اختصاصی

بیمار، پزشک، نمونه‌گیر، اپراتور و مدیر نیازهای متفاوتی دارند. SynexLab به جای یک رابط کاربری یکسان برای همه، امکان ایجاد تجربه اختصاصی برای هر نقش را فراهم می‌کند.

Patient Portal

در مسیر توسعه

مشاهده اطلاعات، خدمات و نتایج.

Doctor Portal

در مسیر توسعه

مدیریت بیماران، ارجاع‌ها و نتایج.

Sampler Portal

Designed for

مدیریت فرآیندهای مرتبط با نمونه‌گیری.

Operator Portal

فعلی

اجرای فرآیندهای عملیاتی.

Organization Portal

فعلی

مدیریت خدمات و ارتباطات سازمانی.

پرتال‌ها و اپ‌ها؛ تجربه جدا برای هر نقش

اتصال آزمایشگاه به تجهیزات

SynexLab برای اتصال فرآیند نرم‌افزاری آزمایشگاه به تجهیزات و Analyzerهای تخصصی طراحی شده است. این لایه قابل اتصال است و هنوز به‌عنوان اتصال عملیاتی Live معرفی نمی‌شود.

Biochemistry
Hematology
Immunology
Urinalysis
Coagulation
Blood Gas
Molecular / PCR

از داده دستگاه تا نتیجه نهایی، یک جریان یکپارچه ایجاد کنید.

Analyzer Integration — قابل اتصال

کنترل و ردیابی، در قلب سیستم

در محیط آزمایشگاه، هر داده و هر عملیات اهمیت دارد. SynexLab کنترل‌های سازمانی و قابلیت ردیابی را در معماری خود در نظر می‌گیرد.

Role-Based Access Control

فعلی

کنترل دسترسی بر اساس نقش.

Granular Permissions

فعلی

مجوزهای دقیق برای عملیات مختلف.

Audit Trail

فعلی

ثبت رویدادها و عملیات.

Traceability

Designed for

قابلیت ردیابی فرآیند.

Multi Approval

Designed for

مدیریت فرآیندهای چندمرحله‌ای و تأیید.

Data Isolation

فعلی

جداسازی داده و دسترسی در معماری Multi-Tenant.

مدیر، باید کل آزمایشگاه را در یک نگاه ببیند

SynexLab اطلاعات عملیاتی، مدیریتی و ارتباطی را در داشبوردهای قابل فهم جمع می‌کند.

تعداد پذیرشفعلی
وضعیت نمونه‌هاDesigned for
وضعیت آزمایش‌هاDesigned for
نتایجDesigned for
عملکرد بخش‌هافعلی
عملکرد پزشکانفعلی
عملکرد CRMفعلی
مشتریانفعلی
ارجاع‌هافعلی
شاخص‌های عملیاتیفعلی
KPIفعلی

داده را ببینید. وضعیت را بفهمید. سریع‌تر تصمیم بگیرید.

شاخص‌های CRM و عملیات فعلی؛ KPI اختصاصی LIS در مسیر توسعه

هوش مصنوعی، روی داده و فرآیند واقعی

هوش مصنوعی در SynexLab قرار نیست فقط یک Chatbot باشد. هدف، قرار دادن AI در کنار داده‌ها و Workflowهای واقعی آزمایشگاه است.

Data
Context
AI
Automation
Decision

AI Assistantفعلی
Intelligent Searchفعلی
Document IntelligenceAI-Ready
Data Analysisفعلی
Intelligent AutomationAI-Ready
AI AgentsAI-Ready
Decision SupportAI-Ready
Domain-Specific AIدر مسیر توسعه

وقتی AI به داده و فرآیند واقعی متصل شود، از یک ابزار گفتگو به یک لایه هوشمند عملیاتی تبدیل می‌شود.

یک اکوسیستم، از یک بیمار تا کل سازمان

LIS هسته است. CRM، بیمار، پزشک، پورتال‌ها، خدمات دیجیتال، بازاریابی، محتوا، تلویزیون اینترنتی، Analytics و AI حلقه‌های همان اکوسیستم‌اند — نه محصولات جدا.

هسته عملیاتLIS · CRM · Patient · Doctor · Operations
تجربه و اتصالPortals · Apps · Analyzer · Digital Services
رسانه و رشدMarketing · Loyalty · Content · Internet TV
هوش سازمانیAnalytics · AI · Automation

ساخته‌شده برای رشد

SynexLab با یک معماری Modular و Enterprise طراحی شده تا بتواند در کنار نیازهای فعلی آزمایشگاه، برای توسعه سرویس‌های آینده نیز آماده باشد.

Domain-Driven Design
Clean Architecture
Modular Architecture
API-First
Multi-Tenant
Workflow-First
Metadata-Driven
Enterprise Security

سازمان مجبور نیست با نرم‌افزار سازگار شود؛ پلتفرم باید بتواند با فرآیندهای سازمان رشد کند.

Modular · API-First · Multi-Tenant

به جای چند نرم‌افزار، یک اکوسیستم

Traditional Lab

LISجداگانه
CRMجداگانه
Appointmentجداگانه
Patient Appجداگانه
Doctor Portalجداگانه
Marketingجداگانه
Contentجداگانه
TVجداگانه
Analyticsجداگانه
AIجداگانه

SynexLab

یک اکوسیستم یکپارچه

LIS + CRM + Patient + Doctor + Portals + Digital Services + Marketing + Content + TV + Analytics + AI

یک داده مشترک
یک هویت کاربری
یک تجربه دیجیتال
یک زیرساخت

SynexLab برای چه مجموعه‌هایی ساخته شده است؟

آزمایشگاه‌های تشخیص پزشکی

برای مدیریت یکپارچه عملیات و خدمات دیجیتال.

مراکز آزمایشگاهی چندشعبه‌ای

برای مدیریت متمرکز و یکپارچه شعب.

مجموعه‌های درمانی

برای اتصال خدمات آزمایشگاهی به سایر فرآیندهای درمان.

آزمایشگاه‌های در حال تحول دیجیتال

برای حرکت از نرم‌افزارهای سنتی به اکوسیستم دیجیتال.

شبکه‌های آزمایشگاهی

برای ایجاد یک زیرساخت یکپارچه میان مراکز و شعب.

از تک‌مرکز تا شبکه آزمایشگاهی

آینده آزمایشگاه، فقط دیجیتال نیست؛ یکپارچه است.

از هسته آزمایشگاه تا بیمار، پزشک، CRM، خدمات دیجیتال، محتوا، رسانه و هوش مصنوعی — همه در یک پلتفرم.

درخواست Demo آشنایی با SynexLab ورود به دامنه محصول